Syarat & Ketentuan Baroka POS

1Definisi

• "Baroka POS" — aplikasi Point of Sales (kasir web dan Android) beserta seluruh layanan pendukungnya, termasuk dashboard, laporan, dan fitur manajemen bisnis.
• "Pengguna" — individu atau badan usaha yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Baroka POS, baik sebagai pemilik akun bisnis maupun staf/kasir yang diberi akses.
• "Akun" — kredensial (email/nomor terdaftar dan kata sandi) yang digunakan untuk mengakses layanan Baroka POS.
• "Layanan" — seluruh fitur yang disediakan Baroka POS, baik pada paket gratis (Free User) maupun paket berlangganan.
• "Konten Pengguna" — data yang diinput atau diunggah pengguna ke dalam sistem, termasuk data produk, transaksi, stok, resep, dan informasi bisnis lainnya.

2Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Baroka POS dalam bentuk apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund yang berlaku.

Layanan ini ditujukan untuk pengguna yang telah memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, atau yang mendaftarkan akun atas nama badan usaha yang sah.

3Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Pengguna wajib mendaftarkan akun dengan data yang benar, lengkap, dan terkini. Baroka POS berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran yang terindikasi menggunakan data palsu.

3.2 Keamanan Akun

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunnya, termasuk akses yang diberikan kepada staf/kasir.
• Segera laporkan kepada tim Baroka POS apabila terjadi dugaan akses tidak sah atau kebocoran kredensial akun.
• Baroka POS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akunnya sendiri.

3.3 Akun Multi-Pengguna (Staf/Kasir)

Pemilik akun bisnis bertanggung jawab atas seluruh tindakan staf/kasir yang diberikan akses ke dalam sistem menggunakan sub-akun atau kredensial yang dibagikan.

4Lisensi Penggunaan

Baroka POS memberikan lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses serta menggunakan layanan sesuai paket yang dimiliki, semata-mata untuk kebutuhan operasional bisnis pengguna.

Pengguna dilarang untuk:

• Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan ulang, atau membuat karya turunan dari aplikasi, kode sumber, atau tampilan antarmuka Baroka POS.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau upaya membongkar kode aplikasi.
• Menyewakan, menjual, atau mengalihkan akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Baroka POS.
• Menggunakan layanan untuk membangun produk atau layanan pesaing.

5Langganan & Pembayaran

Baroka POS menyediakan paket Free User dengan fitur terbatas, dan paket berlangganan berbayar (Bulanan, Triwulan, Tahunan) yang diproses melalui payment gateway iPaymu.

• Harga dan fitur setiap paket mengikuti informasi yang tercantum pada halaman Harga saat transaksi dilakukan.
• Akses fitur berbayar aktif setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh sistem.
• Apabila masa berlangganan berakhir tanpa perpanjangan, akun akan otomatis kembali ke ketentuan paket Free User, dan data yang tersimpan tetap dapat diakses sesuai batasan paket tersebut.
• Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur secara khusus dalam Kebijakan Refund Baroka POS, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.

6Kewajiban dan Larangan Pengguna

Dalam menggunakan Baroka POS, pengguna wajib mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, pencucian uang, atau tujuan yang melanggar hukum.
• Mengunggah, menyimpan, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, hak pihak lain, atau bersifat berbahaya (termasuk malware/virus).
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, membebani berlebihan, atau merusak infrastruktur dan keamanan sistem Baroka POS (termasuk peretasan, scraping otomatis, atau serangan siber lainnya).
• Menyalahgunakan sistem pembayaran, termasuk melakukan chargeback yang tidak berdasar atau transaksi fiktif.
• Meniru, menyamar sebagai pihak lain, atau memberikan informasi bisnis yang menyesatkan dalam sistem.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran akun sebagaimana diatur dalam bagian 10, tanpa mengurangi hak Baroka POS untuk menempuh upaya hukum lain yang berlaku.

7Data dan Privasi

Seluruh Konten Pengguna (data penjualan, stok, resep, dan informasi bisnis lainnya) tetap menjadi milik pengguna. Baroka POS mengumpulkan dan memproses data sejauh diperlukan untuk menjalankan dan meningkatkan layanan, sebagaimana dijelaskan lebih rinci dalam Kebijakan Privasi.

• Baroka POS menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
• Data transaksi pembayaran diproses oleh iPaymu sebagai penyedia payment gateway sesuai kebijakan privasi dan keamanan milik iPaymu.
• Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang diinput ke dalam sistem, termasuk data pelanggan/pihak ketiga yang dikelola melalui akunnya.

8Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas aplikasi Baroka POS — termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain antarmuka, logo, merek dagang, dan dokumentasi — adalah milik Baroka POS atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Tidak ada satu pun ketentuan dalam dokumen ini yang mengalihkan hak kekayaan intelektual tersebut kepada pengguna, kecuali lisensi terbatas penggunaan sebagaimana diatur pada bagian 4.

9Ketersediaan Layanan & Batasan Tanggung Jawab

9.1 Ketersediaan Layanan

Baroka POS berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berjalan dengan baik, namun tidak dapat menjamin layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau downtime sepenuhnya, termasuk yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, gangguan pihak ketiga (hosting, internet, iPaymu), atau force majeure.

9.2 Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Baroka POS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, kecuali kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan dari pihak Baroka POS.

9.3 Layanan "Sebagaimana Adanya"

Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Baroka POS senantiasa berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.

10Penangguhan & Pengakhiran Akun

• Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan dan/atau menghapus akunnya kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim Baroka POS.
• Baroka POS berhak menangguhkan atau mengakhiri akses akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, disertai pemberitahuan sebagaimana wajar kecuali dalam kondisi mendesak (misalnya dugaan penipuan atau ancaman keamanan sistem).
• Penangguhan/pengakhiran akun tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah timbul sebelumnya, dan mengikuti ketentuan refund pada bagian 5.
• Setelah akun dihapus, data pengguna akan dikelola sesuai ketentuan retensi data pada Kebijakan Privasi.

11Perubahan Layanan & Syarat

Baroka POS dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dari layanan dari waktu ke waktu untuk keperluan pengembangan produk. Baroka POS juga berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau website resmi minimal 7 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

12Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Dokumen ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan Baroka POS akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara pengguna dan Baroka POS.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan sesuai mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.

13Kontak

Untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui [kanal resmi: email/CS/aplikasi] atau kunjungi halaman Kontak.